Le moteur de scan antivirus ne nettoie pas les fichiers suivants :
Fichier non nettoyable |
Explication et solution |
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Fichiers infectés par des vers |
Un ver informatique est un programme (ou un ensemble de programmes) autonome qui peut répandre des copies fonctionnelles de lui-même ou de ses segments au sein d'autres systèmes d'endpoints. La propagation se produit généralement par le biais de connexions réseau ou de pièces jointes d'e-mails. Les vers ne peuvent pas être nettoyés car le fichier constitue un programme autonome. Solution : Trend Micro recommande de supprimer les vers. |
Fichiers infectés protégés en écriture |
Solution : désactivez la protection en écriture pour permettre à Security Agent de nettoyer le fichier. |
Fichiers protégés par mot de passe |
Inclut des fichiers protégés par mot de passe ou des fichiers compressés. Solution : désactivez la protection par mot de passe pour permettre à Security Agent de nettoyer ces fichiers. |
Fichiers de sauvegarde |
Les fichiers possédant une extension RB0~RB9 sont des copies de sauvegarde des fichiers infectés. Security Agent crée une sauvegarde du fichier infecté au cas où le virus/programme malveillant l'endommagerait au cours du processus de nettoyage. Solution : si Security Agent nettoie correctement le fichier infecté, vous n'aurez pas besoin de conserver la copie de sauvegarde. Si l'endpoint fonctionne correctement, vous pouvez supprimer le fichier de sauvegarde. |