Ke mana perginya tombol pembaruan? Bagaimana cara mendapatkan pembaruan keamanan yang baru?
Kemajuan teknologi yang ada dalam perangkat lunak keamanan memastikan Anda tidak perlu lagi mengeklik tombol Perbarui. Perangkat lunak keamanan Anda terus-menerus memeriksa Trend Micro secara online untuk mengidentifikasi dan menghentikan ancaman baru. Akses yang tak terputus pada proteksi yang paling baru memungkinkan Anda tidak perlu melakukan pengunduhan pembaruan.
Bagaimana cara menemukan nomor seri saya yang hilang?
Masuk ke akun Trend Micro Anda: http://account.trendmicro.com. Akun Anda berisi nomor seri Anda untuk perangkat lunak keamanan ini.
Jika Anda membeli perangkat lunak Anda dari Best Buy dan belum membuat akun Trend Micro, silakan telepon 1-888-BEST-BUY dan mintalah Layanan Berlangganan.
Bagaimana cara memperbarui atau memutakhirkan perangkat lunak?
Instruksi yang jelas akan otomatis muncul ketika perangkat lunak Anda perlu diperbarui dan dimutakhirkan.
Apa yang membuat suatu berkas tidak bisa dibersihkan?
Virus komputer menambahkan kode bahaya pada konten asli berkas yang terinfeksi. Membersihkan berkas memerlukan dihapuskannya kode virus dari berkas, dengan membiarkan berkas aslinya. Pada saat ditemukan, beberapa ancaman telah memodifikasi konten asli berkas yang terinfeksi. Bila demikian, mengembalikan berkas asli menjadi mustahil.