トレンドマイクロは、メールサービスを安全に快適に利用していただくために、Trend Micro Email Security向けのサービス品質文書 (SLA) を提供しています。
サービス品質文書の保証範囲は、可用性、遅延時間、スパムメールブロック、誤検出、ウイルス対策、およびサポートです。サービスレベルの具体的な保証内容は最新版のTrend Micro Email Securityのサービス品質文書に記載されています。最新版のサービス品質文書は、この画面から表示またはダウンロードすることができます。
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重要サービス品質文書の規定は地域によって異なる場合があります。この画面を使用するときは、必ず正しい地域と言語を選択してください。トレンドマイクロは、本サービスを予告なく変更する権利を有します。最新版のTrend Micro Email Securityサービス品質文書を確認できるのは、製品を購入済みのお客さま、および体験版をご利用のお客さまです。
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該当する地域のサービス品質文書を表示するには、次の手順に従ってください。
手順
- Trend Micro Email Security 管理者コンソールで、左下隅にある [Resource Center] アイコンをクリックします。
- [Service Level Agreement] をクリックします。[サービス品質文書] 画面が表示されます。
- リストから、目的の言語/地域を選択します。
ヒント
サービス品質文書をダウンロードするときは、ブラウザのポップアップブロック機能を無効にしてください。選択した言語で記載された当該地域のサービス品質文書がAdobe Reader (PDF) 文書で表示されます。