Case Managementでのサードパーティチケットおよび通知オプションの強化

2024年12月6日—ケース管理は、サードパーティのチケットシステム統合と通知設定に対する詳細な制御を個別のケースレベルで提供します。

ケース固有のServiceNowチケットの送信先を設定し、Webhookやメールを通じて通知チャネルをカスタマイズすることで、Trend Vision Oneのケースと外部チケットシステム間の双方向同期を可能にします。