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重要
重要
  • Permanent update: 更新を開始すると、元に戻したり停止したりすることはできません。更新は、TrendAI™ Apex One as a Serviceインスタンスで管理されているエージェントの数に応じて完了までに時間がかかる場合があります。TrendAI™は、サービスの中断を避けるために、更新をオフ時間にスケジュールすることを強く推奨します。
  • Forced sign out during update: あなたのApex One as a Serviceコンソールへのアクセスは更新プロセスが開始されると即座に終了されるため、関係者とコミュニケーションを取ってください。更新を開始する前に、すべての進行中のタスクを完了してください。更新が完了した後、システムに再アクセスする前にユーザアカウントを更新する必要があるかもしれません。アカウントの更新が必要な場合、影響を受けるユーザは更新の手順についてのメール通知を受け取ります。
  • [アップデート後のタスク]:
    • 新しいユーザアカウントアプリでユーザアカウントに適切なアクセス権限と役割があることを確認し、役割の競合を解決します。
    • すべてのエンドポイントグループ、ポリシー、およびシステム設定が、Standard Endpoint ProtectionアプリとEndpoint Inventoryアプリに正しくアップデートされていることを確認します。
    • TrendAI Vision One™ で IdP 接続を確認または確立してください。
    • アップデートプロセスでは、基本エージェントのみが移動され、 Endpoint Sensorエージェントは移動されません。アップデートプロセスが完了したら、サポート担当者に問い合わせて、Endpoint SensorエージェントをStandard Endpoint Protectionエンドポイントに再度関連付ける必要があります。
  • [Compliance considerations]: TrendAI Vision One™ の プライバシーと個人データの収集に関する規定 を読んで理解していることを確認してください。PCIコンプライアンスに関する懸念があるお客さまは、更新を開始する前に営業担当者に連絡してください。
  • [Virtual desktops]: TrendAI Vision One™ に更新した後、エンドポイントが次のすべての条件を満たす場合、ゴールデンイメージまたは Sysprep イメージを再構築する必要があります:
    • あなたが更新するTrendAI™ Apex Oneサーバで管理されている仮想デスクトップは、TrendAI Vision One™ Endpoint Sensorを使用したことがありません。
    • 仮想デスクトップは、VDI用のゴールデンイメージを介してプロビジョニングされるか、Sysprepイメージを使用して仮想マシンとしてクローニングされます。
    詳細については、エージェントソフトウェアを使用したゴールデンイメージの作成を参照してください。

手順

  1. サインインして、登録されたビジネスのプライマリユーザアカウントを使用してTrendAI Vision One™コンソールにアクセスします。
    注意
    注意
    プライマリユーザアカウントは以前、会社のトレンドマイクロアカウントと呼ばれていました。アカウント所有者はすべてのTrendAI™ソリューションに対するライセンス権を持っています。
  2. まだTrendAI Vision One™をFoundation Servicesリリースに更新していない場合は、先にTrendAI Vision One™を更新してください。
  3. [Service Management] → [Product Instance] に移動します。
  4. 更新したいTrendAI™Apex One as a Serviceインスタンスの表示名をクリックしてください。
  5. [ソリューションをアップデート] タブをクリックします。
  6. 新しい更新、TrendAI™契約、Global プライバシーに関する通知、およびデータ収集通知について読む。
  7. 該当する法的通知を読んだことを確認し、チェックボックスをオンにして [アップデートに同意する]をクリックします。
  8. [システムアップデートの通知]をよく読んでください。
    上記の重要な注意事項を確認してください。
  9. アップデートプロセスがシステムに与える影響を読み、理解したことを確認し、 [接続して転送]をクリックします。
  10. 更新プロセスが完了するまでしばらくお待ちください。Endpoint InventoryまたはProduct Instanceアプリにアクセスして、Standard Endpoint Protection Managerの更新進捗をモニタできます (旧TrendAI™Apex Central as a Serviceコンソールを置き換えます)。
    Learn more about feature mapping in TrendAI Vision One™