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[Case Management] 内からトレンドマイクロ Managed Services チームとやり取りします。インシデントアラートや推奨される修復アクションを取得し、追加のケース情報を提供することができます。

Case Management[MDR] タブには、トレンドマイクロ Managed Services チームがあなたのために開いたケースが表示されます。
重要
重要
[MDR] タブは Managed Services 顧客のみ利用可能です。
次の表は、 Case Management (Workflow and AutomationCase Management) の [MDR] タブで使用できるオプションの概要を示しています。
処理
説明
ケースデータをフィルタ
利用可能なメニューと検索バーを使用して、特定のMDRケースを見つけてください。
  • [MDR Status]: ビジネスサクセスポータル (BSP) でのMDRケースの現在のステータス。
  • [ステータス]: [Case Management]におけるMDRケースのステータス。
    • [To do] (case_Open=a774979f-2790-4cd1-8161-b5dc82579473.png)
    • [進行中] (case_InProgress=4a4e6461-7031-48c5-87b7-683b43ff9da4.png)
    • [クローズ] (case_Closed=ba556e15-9f9e-4e7a-9007-12f89a447dd4.png)
  • [Findings]: MDRケースの検出結果。
    • [真陽性]:調査により脅威や悪意のある活動の発生が確認されました。
    • [誤検出]: 不正なアクティビティは見つかりませんでした。
    • [無害な検出]: 調査により、組織にリスクをもたらさない真正の脅威の存在が確認されました。無害な真陽性は、ペネトレーションテストや環境内の他の正当な活動の結果です。
    • [注目すべき検出]: Trend Vision Oneが通常と異なるアクティビティを検出しました。さらに調査が必要です。
    • -: 調査結果はありません。
ケースをCSVファイルにエクスポート
ケースを選択し、エクスポートをクリックして、ケースのデータのレポートを作成します。Case Managementはデータをカンマ区切り値 (CSV) ファイルに保存します。レポートアプリでファイルを表示およびダウンロードすることもできます。
列のカスタマイズ
columns=dafaf686-f263-4003-b252-91dbb0ee6fd8.jpgをクリックして、Case Managementで表示する列を選択します。
データを更新
最新のケース情報を取得するにはrefresh=5bd75452-c2fb-43ed-90e6-7b552fdc5dd2.pngをクリックしてください。