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Managed Services運用チームから送信されたすべての対応処理要求を追跡および管理します。

自動承認を無効にすると、Managed Services から手動承認対応処理要求が送信されます。対応処理要求は、次のいずれかの方法で処理できます。
  • Trend Vision One コンソールにアクセスせずに、メール通知でリクエストを直接承認または拒否する
  • Managed Services アプリの [Request List] 画面で、すべてのリクエストの概要を表示し、1つ以上のリクエストを管理します。
    注意
    注意
    Managed Services は、対応処理要求を送信後60日間保持します。
次の表は、対応処理要求に対して実行できる処理の概要を示しています。
処理
説明
リクエストの詳細を表示
対応処理の詳細を展開するには、[ステータス]の横にある右矢印 (MXDR_right_arrow=GUID-C241F4C2-72ED-4379-89B2-CECE291F6F66=1=ja-jp=Low.png) をクリックします。
Response Managementの各タスクをさらに調べるには、[タスクID]をクリックしてください。
要求のフィルタ
[ステータス] または [処理] フィルタを使用して、検索ボックスに対応対象のキーワードを入力します。
注意
注意
[Trend Micro Investigation Kitを実行]: この対応処理では、対象のエンドポイントにTrend Micro Investigation Kitが配信および実行され、エンドポイント情報が収集されます。
要求の承認または拒否
1つ以上のリクエストを選択し、[承認] または [拒否] をクリックしてください。
承認済みリクエストの有効期限を設定する
注意
注意
この操作は、 [リモートシェル] 処理要求に対してのみ使用できます。
[リモートシェル]アクションリクエストは承認されると有効期間があります。リクエストをその終了時間前に期限切れに設定することができます。
1つ以上の承認済みリクエストを選択し、[Set to Expire]をクリックします。これにより、選択したリクエストの[ステータス]が[有効期限切れ]に変更されます。別のリモートシェルセッションを開始するには、新しいリクエストが必要です。