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Virtual Network SensorとTrendAI Vision One™の間の切断または不健康な接続を修正します。

Virtual Network SensorがTrendAI Vision One™に接続できない場合は、接続を復元するために次の手順を使用してください。
重要
重要
開始する前に、Virtual Network Sensorがサポートされている接続方法を使用して正常に接続できることを確認してください
  • 直接接続
  • カスタムプロキシ
  • プロキシとしてのService Gateway

手順

  1. マウスを[期限切れ]ステータスにホバーして、ステータスに関する詳細情報を表示します。
  2. リンクをクリックして[connecting your sensor again]をお試しください。
    [Restore Sensor Connection]ウィンドウが表示されます。
  3. [接続方法]を選択してください。
    • [直接接続]: Virtual Network SensorはTrendAI Vision One™に直接接続します。この構成を使用する場合は、Virtual Network Sensorがインターネットに接続できることを確認してください。
    • [Connect using a custom proxy]: Virtual Network Sensorはサードパーティプロキシを介してTrendAI Vision One™に接続します。この方法を選択した後、次のフィールドを構成してください:
      • [Proxy address]: プロキシのIPアドレスを指定してください。
      • [プロキシサーバのポート番号]: プロキシの接続ポートを指定します。
      • [Proxy server requires authentication]: (任意) プロキシが認証情報を必要とする場合に選択します。
      • [ユーザ名]: プロキシ認証情報のユーザ名を指定してください。
      • [パスワード]: プロキシ認証情報のパスワードを指定してください。
    • [Connect using a Service Gateway as proxy]: Virtual Network SensorはTrendAI Vision One™にService Gatewayを介して接続します。この方法で使用するService Gatewayを選択してください。
      重要
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      Virtual Network Sensorは、Forward Proxy Serviceが構成および有効化されたService Gatewayに接続できる必要があります。詳細については、Service Gatewayでサービスを管理を参照してください。
  4. 接続方法を設定した後、[Generate Connection Token]をクリックしてください。
  5. ServiceGatewayCopyIcon=GUID-EE08C798-0F99-467B-996A-93D14044BF0E.pngアイコンをクリックして[Connection token]をコピーします。
  6. [保存] をクリックします。
    重要
    重要
    • 接続トークンをコピーしたことを確認してください。[Restore Sensor Connection]ウィンドウを閉じた後は、接続トークンを取得することはできません。
    • TrendAI Vision One™コンソールで接続情報を更新するには、[保存]をクリックする必要があります。保存せずに画面を離れると、接続トークンが破棄されます。保存されていない接続トークンでは接続を復元できません。
  7. Virtual Network Sensorのコマンドラインインターフェース (CLI) にアクセスします。
  8. 管理コマンドを有効にするには、enableと入力してください。
  9. コマンド switch-connection-method [connection_token] を実行してください。
    [connection_token] をNetwork Inventoryからコピーした接続トークンに置き換えてください。
    接続復旧プロセスの完了には数分かかる場合があります。プロセスが正常に完了すると、Virtual Network SensorはTrendAI Vision One™との接続を再確立します。Network Inventory画面を更新してステータスを確認できます。