Service Gateway 1.0から2.0への移行時に発生する可能性がある問題を解決します。
次のトピックでは、移行中に発生した問題のトラブルシューティング方法について詳しく説明します。手順を実行しても問題が解決しない場合、または問題が解決しない場合は、サポートプロバイダにお問い合わせください。
サービスを移行できません (エラーコード: 5040001)
Service Gatewayで1つ以上のサービスをソース1.0アプライアンスからターゲット2.0アプライアンスに移行できない場合、次のエラーが発生します。
このエラーは通常、対象のService Gateway 2.0仮想アプライアンスにサービスがすでにインストールされている場合に発生します。この問題を解決するには、対象のService
Gateway 2.0仮想アプライアンスからサービスをアンインストールします。
手順
- に移動します。
- 対象のService Gatewayアプライアンスの名前をクリックします。[Service Gateway] 画面が表示されます。
- [サービスを管理] をクリックします。
- [サービスを管理] パネルで、
をクリックし、 [アンインストール]をクリックします。 - Service Gateway 1.0アプライアンスを再度移行します。
登録解除およびシャットダウンに失敗しました (エラーコード: 5040002)
移行先のService Gateway 2.0仮想アプライアンスにIPアドレスを転送するときに、 Service Gatewayが移行元のService Gateway
1.0仮想アプライアンスを登録解除してシャットダウンできない場合、次のエラーが発生します。
移行元のService Gateway 1.0アプライアンスを手動で登録解除し、コマンドラインインタフェースService Gateway 2.0アプライアンスのIPアドレスを変更します。
手順
- に移動します。
- [Service Gateway Management(レガシー)] タブで、登録解除アイコン (
) ソースService Gatewayアプライアンスの場合。 - 対象のService Gateway 2.0アプライアンスのコマンドラインインタフェースにアクセスします。
- 種類有効にする [ENTER] を押して、管理コマンドにアクセスします。
- 種類configure network primary ipv4.static eth0 [IP/NETMASK] [GATEWAY] [DNS]を入力し、 [ENTER]を押します。
ターゲットIPアドレスを変更できません (エラーコード: 5040003)
移行元のService Gateway 1.0仮想アプライアンスからIPアドレスを転送するときに、 Service Gateway Managementが移行先のService
Gateway 2.0仮想アプライアンスのIPアドレスを変更できない場合、次のエラーが発生します。
を使用します。コマンドラインインタフェースService Gateway 2.0アプライアンスのIPアドレスを変更します。
手順
- 対象のService Gateway 2.0アプライアンスのコマンドラインインタフェースにアクセスします。
- 種類有効にする [ENTER] を押して、管理コマンドにアクセスします。
- 種類configure network primary ipv4.static eth0 [IP/NETMASK] [GATEWAY] [DNS]を入力し、 [ENTER]を押します。