คำถามที่พบบ่อย

ความก้าวหน้าด้านเทคโนโลยีในซอฟต์แวร์นี้ทำให้คุณมั่นใจด้านความปลอดภัยได้โดยไม่ต้องคลิกปุ่ม การปรับปรุง ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณจะทำการตรวจสอบกับ Trend Micro ผ่านระบบออนไลน์อย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจสอบและหยุดยั้งภัยคุกคามใหม่ๆ การเข้าถึงฐานข้อมูลการป้องกันล่าสุดได้ตลอดเวลาทำให้คุณไม่ต้องยุ่งยากกับการปรับปรุงแบบเดิมๆ อีกต่อไป

ลงชื่อเข้าระบบ Trend Micro account: http://account.trendmicro.com บัญชีผู้ใช้ของคุณมีหมายเลขประจำผลิตภัณฑ์สำหรับซอฟต์แวร์ความปลอดภัยนี้เก็บไว้

คำแนะนำที่เข้าใจได้ง่ายจะปรากฏขึ้นเมื่อถึงเวลาที่ต้องต่ออายุหรือปรับรุ่นซอฟต์แวร์ของคุณ

ไวรัสคอมพิวเตอร์ทำการเพิ่มรหัสลงในข้อมูลเดิมของไฟล์ที่ติดไวรัส การล้างไฟล์เป็นการลบรหัสไวรัสจากไฟล์ ทำให้ไฟล์ต้นฉบับสมบูรณ์เหมือนเดิม ขณะที่ตรวจพบ ภัยคุกคามบางประเภทอาจทำการปรับแต่งข้อมูลเดิมของไฟล์ที่ติดไวรัสไปแล้ว ในกรณีนี้ การกู้คืนไฟล์เดิมจะไม่สามารถทำได้