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• 先試試看是否能在說明系統中找到問題的解答。

• 瀏覽技術支援網站，以尋找有關趨勢科技軟體和服務的最新資訊，以及先前已回答的問題：http://www.trendmicro.com/support/consumer/consumer_support_1.html.

您可以瀏覽http://esupport.trendmicro.com/srf/srform.aspx 以開啟技術支援案例。

如果要與技術支援工程師對談，請點選下面的連結尋找您所在地區的電話號碼：http://esupport.trendmicro.com/en-us/home/pages/about-support.aspx.

無論是打電話或是寄送電子郵件，請務必提供下列資訊，讓趨勢科技可儘快解決您的問題：

• 趨勢科技軟體或服務的名稱

• 軟體的產品序號

• 軟體版本號碼

• 錯誤訊息的確切內容（如果有的話）

• 發生問題時您正在進行的操作（請一併提供重現問題的步驟）