案例管理會自動關閉已經不活躍 60 天的案例。這僅適用於 Trend Vision One 案例。對案例的任何更新或更改將重置 60 天計時器。
自動案件關閉如何運作？
在關閉案件前三天，案件擁有者會通過電子郵件和 Trend Vision One 控制台中的通知中心接收通知。
當案件結束時：
- 案件狀態變更為「已關閉」
- 所有案例結果保持不變
- 案例管理為案件添加狀態變更更新
- Trend Vision One 創建了一個審計日誌條目
- 案件擁有者收到：
- 電子郵件通知
- 在 Trend Vision One 中的通知
案例管理會在您 Trend Vision One 控制台的地區時區每日於 00:00 執行自動關閉任務。例如，如果您的控制台位於日本地區，案例管理將在 00:00
JST (UTC+9) 檢查不活躍的案例。