排除並解決出現在可用操作中的端點狀態問題。
「Available Actions」 顯示在 Endpoint Inventory 中，顯示訊息和建議的操作，以便在您可見的端點上採取行動。有些操作可能需要額外的疑難排解才能解決。下表列出了您可能遇到的典型狀態及其解決方法。
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重要某些疑難排解方案可能會導致額外的點數分配給端點安全功能。
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可用的操作狀態
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說明
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解決辦法
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發生內部錯誤。
錯誤描述可能會因錯誤原因而有所不同，包括是否有按鈕可用來解決問題。
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如果有可用的操作按鈕，點擊按鈕以解決問題。否則，嘗試刷新您的 Endpoint Inventory。如果問題仍然存在，請聯繫您的技術支援中心。
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無法啟動防護功能
如果您有一個僅部署感測器代理的端點被指派到啟用Standard Endpoint Protection或Server & Workload Protection功能的政策，可能會出現此狀態。
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點擊「Reconfigure Trend Vision One Endpoint Security agent deployment」以下載並安裝缺少的保護功能。欲了解詳細資訊，請參閱部署代理。
如果您不希望在端點上使用Standard Endpoint Protection或Server & Workload Protection功能，請考慮將端點分配到其他政策。
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無法啟動防護功能
如果 Trend Vision One Endpoint 代理程式已過期且不受 Endpoint Security Policies 支援，可能會出現此狀態。
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點擊「Manage in Version Control Policies」以更新至最新的代理版本。如果代理版本過舊，您可能需要透過下載安裝包來手動更新代理。
如需詳細資訊，請參閱版本控制政策。
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無法啟動防護功能
如果您已將由連接的保護產品管理的端點指派到 Endpoint Security Policies，可能會出現此狀態。
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點擊「Update in Product Instance」以更新連接的產品至 Trend Vision One Endpoint Security。欲了解詳細資訊，請參閱產品實例。
如果您不想更新已連接的產品，請從任何已指派的政策中移除目標端點。
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未管理的端點
在您的安全環境中可見但未安裝任何趨勢科技端點保護產品的端點是未受管理的。
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點擊「Get agent installer」以下載並安裝 Trend Vision One 端點安全代理程式到端點上。欲了解詳細資訊，請參閱部署代理。
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無法套用策略
代理程式無法套用指派的政策，因為代理程式已過期或缺少必要的元件。
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點擊「Update Trend Vision One Endpoint Security agent」以更新代理並安裝缺少的元件。如需此問題的更多疑難排解步驟，請參閱無法套用政策
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無法套用策略
代理程式無法套用指派的政策，因為代理程式缺少必要的元件或配置不受技術支援中心支援。
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點擊「Reconfigure Trend Vision One Endpoint Security agent」以安裝缺少的元件。如需此問題的更多疑難排解步驟，請參閱無法套用政策
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未安裝保護功能
如果您有一個僅部署感測器代理的端點被指派到啟用Standard Endpoint Protection或Server & Workload Protection功能的政策，可能會出現此狀態。
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點擊「Reconfigure Trend Vision One Endpoint Security agent deployment」以下載並安裝缺少的保護功能。欲了解詳細資訊，請參閱部署代理。
如果您不希望在端點上使用Standard Endpoint Protection或Server & Workload Protection功能，請考慮將端點分配到其他政策。
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Endpoint Sensor 未啟動
Endpoint Sensor 或 Endpoint sensor 偵測與回應在代理上未啟動
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點擊「啟動 Endpoint Sensor」。啟用 Endpoint Sensor 需要點數。
在Endpoint Security Policies中啟用 Endpoint Sensor。
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保護功能已過時
端點保護功能已過期，可能不受支援。
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點擊「Manage in Version Control Policies」以更新至最新的代理版本。如果代理版本過舊，您可能需要透過下載安裝包來手動更新代理。
如需詳細資訊，請參閱版本控制政策。
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安全功能的技術支援中心有限
如果代理程式配置不完全支援端點作業系統，可能會出現此狀態。
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檢查Trend Vision One 端點 Security Agent 系統需求以確認作業系統是否完全支援。某些作業系統類型可能在一種配置中受到支援，但在另一種配置中則不支援。
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安全功能的技術支援中心有限
如果端點作業系統未完全支援保護功能，可能會出現此狀態。
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檢查Trend Vision One 端點 Security Agent 系統需求以確認作業系統是否完全支援。某些作業系統類型可能在一種配置中受到支援，但在另一種配置中則不支援。
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無法註冊端點
如果您指派了一個由連接的內部部署保護產品管理的端點，可能會出現此狀態。
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此狀態僅供參考。從任何指派的政策中移除該端點可能會解除此狀態。
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重複監控功能已啟動
如果由 Server & Workload Protection 管理的端點同時啟用了活動監控和 Endpoint Sensor，可能會出現此狀態。
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在 Server & Workload Protection 中關閉活動監控。
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