解決從服務閘道 1.0 遷移到 2.0 時可能發生的問題。
以下主題詳細說明如何排除遷移過程中出現的問題。如果這些步驟無法解決問題或問題仍然存在，請聯繫您的技術支援中心。
無法遷移服務（錯誤碼：5040001）
當服務閘道無法將一個或多個服務從來源 1.0 設備遷移到目標 2.0 設備時，會發生以下錯誤。
該錯誤通常發生在目標服務閘道 2.0 虛擬裝置已經安裝了服務時。從目標服務閘道 2.0 虛擬裝置中卸載服務以解決問題。
步驟
- 前往 。
- 點選目標服務閘道設備的名稱。Service Gateway畫面出現。
- 點選Manage Services。
- 在 Manage Services 面板中，點選任何已安裝服務旁邊的
，然後點選 解除安裝。 - 再次遷移服務閘道 1.0 設備。
無法取消註冊和關閉（錯誤碼：5040002）
當服務閘道無法在將 IP 位址轉移到目標服務閘道 2.0 虛擬裝置時，註銷並關閉來源服務閘道 1.0 虛擬裝置時會發生以下錯誤。
手動取消註冊來源服務閘道 1.0 設備，並使用 命令行介面 修改服務閘道 2.0 設備中的 IP 位址。
步驟
- 前往 。
- 在Service Gateway Management (Legacy)標籤上，點選來源服務閘道設備的註銷圖示 (
)。 - 訪問目標服務閘道 2.0 設備的命令行介面。
- 輸入 enable 並按 ENTER 以訪問管理命令。
- 輸入 configure network primary ipv4.static eth0 [IP/NETMASK] [GATEWAY] [DNS] 並按 ENTER。
無法更改目標 IP 位址（錯誤碼：5040003）
當服務閘道管理無法在目標服務閘道 2.0 虛擬裝置上更改 IP 位址，從來源服務閘道 1.0 虛擬裝置傳輸 IP 位址時，會發生以下錯誤。
使用 命令列介面來修改服務閘道 2.0 設備中的 IP 位址。
步驟
- 訪問目標服務閘道 2.0 設備的命令行介面。
- 輸入enable並按ENTER以訪問管理命令。
- 輸入 configure network primary ipv4.static eth0 [IP/NETMASK] [GATEWAY] [DNS] 並按 ENTER。