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配置與您的技術支援中心提供者合作時使用的設定。

下表概述了技術支援中心設定畫面中可用的設定。
設定
說明
趨勢科技 遠端技術支援
重要
重要
遠端技術支援中心需要您選取核取方塊,以允許趨勢科技技術支援中心工程師對您Trend Vision One主控台上的授權/已啟動應用程式進行唯讀存取。
啟用遠端技術支援中心允許 趨勢科技 支援工程師存取您 Trend Vision One 主控台以進行疑難排解和除錯日誌收集,包括以下任務類型:
  • 允許趨勢科技技術支援中心工程師從端點安全性收集診斷套件。
  • 允許趨勢科技技術支援中心工程師遠端部署工具至端點代理程式,以進行疑難排解和緩解。
注意
注意
遠端支援中的診斷包收集會自動為新的端點安全性使用者啟動。
診斷套件使用位於美國地區的 Azure 雲端儲存進行儲存,並在 21 天後刪除。
將以下 URL 新增至您的防火牆允許清單:scp-us1.manage.trendmicro.com
如需詳細資訊,請參閱 配置遠端技術支援中心設定Trend Vision One資料蒐集披露
啟用超敏感模式允許Trend Vision One收集和分析更多的檢測和資料。超敏感模式僅建議在應對正在進行的攻擊時使用,以收集大量不適用於日常操作的資料。
如需詳細資訊,請參閱 啟用超敏感模式
重要
重要
超敏感模式可能會產生誤報並增加頻寬使用量。
端點感測器僅在 Windows 代理上支援超敏感模式。