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尋找線上可用的 趨勢科技 資源和工具,幫助您了解和排除 Trend Vision One 的問題。

注意
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此功能在所有地區均不可用。
Help and Support 提供一個控制台入口,讓您輕鬆取得說明和技術支援中心,與您正在使用的功能密切相關,以提高問題解決效率。
通過點擊右上角的問號圖標 (entry=20230213172122.jpg) 打開Help and Support
下表概述了Help and Support面板上可用的操作。
處理行動
說明
查看幫助文檔
查看可用功能、操作說明、常見問題或與您當前瀏覽畫面最相關的最佳實踐
獲取技術支援
執行自動化測試或請求技術支援中心工程師資源來排除Trend Vision One的問題
  • Run Diagnostic Test:使用自動化工具來識別和排除Trend Vision One的常見問題
    如需詳細資訊,請參閱 自我診斷
  • Create Support Case:在主控台內提交技術支援中心案件。
    如需詳細資訊,請參閱 建立技術支援中心案件
  • View Support Case History:查看在 Trend Vision One 控制台中提交的技術支援中心案例列表及其處理狀態
開啟其他資源
尋找每個可用資源的條目,以滿足您在使用Trend Vision One時的幫助和技術支援中心需求
  • Automation Center:了解您的系統整合商和SOC團隊如何使用Trend Vision One API自動化您的保護並實施檢測和回應流程
  • Forum:尋找解決方案並提出有關Trend Vision One的問題,向產品和安全專家及知識豐富的管理員學習
  • Service Status:查看Trend Vision One的當前狀態和歷史操作,以監控服務並在重大故障時進行溝通