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WindowsエンドポイントからServer & Workload Protectionの機能またはDeep Security Agentを手動で削除します。

このガイドに含まれる手順は、Server & Workload Protectionの機能または展開されたDeep Security Agentのみを削除します。WindowsエンドポイントからTrend Vision One Endpoint Securityエージェントを削除しようとしている場合は、アンインストールツールを使用して、クリーンで完全な削除を行ってください。
次の手順を使用して、Server & Workload Protection機能または接続されたDeep Security AgentをWindowsエンドポイントから手動で削除できます。
注意
注意
Server & Workload ProtectionまたはDeep Security Agentを手動で削除するかアンインストールする場合、エージェントはアンインストール時に保護の管理に通知しません。影響を受けたエンドポイントは[Computers]ページに「管理済み (オフライン)」または類似のステータスで表示されます。問題を解決するには:
  • Server & Workload Protectionをアンインストールする前にエージェントを停止するか、または
  • Server & Workload Protectionをアンインストールした後、リストからコンピュータを削除してください。

手順

  1. アンインストールする前に、エージェントセルフプロテクションを無効にしてください。
    1. Trend Vision OneコンソールでServer & Workload Protectionマネージャにアクセスします。
    2. [Computers]に移動し、アンインストールしたいエンドポイントをダブルクリックしますServer & Workload Protection。
    3. [Computer editor] で、 [設定] → [一般] の順に選択します。
    4. [Agent Self Protection]を構成します。
      エージェントが[Agent Self Protection]を無効にできるようにするには、次のいずれかを構成してください。
      • [Prevent local end-users from uninstalling, stopping, or otherwise modifying the Agent] を [いいえ] に設定します。
      • [Local override requires password]を[はい]に設定し、パスワードを入力してください。
    5. [保存] をクリックします。
  2. Server & Workload Protectionでエージェントを無効化します。
    1. [Computers] に移動します。
    2. 対象エンドポイントを右クリックし、[処理] → [無効化] を選択します。
      Server & Workload Protectionがエージェントと通信できないためにエージェントを無効化できない場合は、エンドポイントでPowerShellを開き、次のコマンドを実行してください。
      C:\Program Files\Trend Micro\Deep Security Agent>dsa_control --selfprotect 0
  3. Windowsインターフェイスを使用してアンインストールするには、コントロールパネルからアンインストールしてください。
    1. 対象エンドポイントで、[Control Panel]を開きます。
    2. [Uninstall a program]を選択してください。
    3. [Trend Micro Deep Security Agent] を探し、[アンインストール] をクリックします。
    4. 通知ツールをインストールした場合、[Control Panel]から[Add/Remove Programs]に移動してください。
    5. [Trend Micro Deep Security Notifier] を探し、[削除] をクリックします。
  4. コマンドを使用してアンインストールするには、PowerShellからアンインストールしてください。
    1. [PowerShell]を開く。
    2. アンインストールコマンドを実行します。
      msiexec /x <パッケージ名 (拡張子を含む)>
      サイレントアンインストールを実行するには、パラメータ/quietを追加してください。
    3. 通知ツールをインストールした場合は、次のコマンドを実行して通知ツールをアンインストールしてください。
      msiexec /x <パッケージ名 (拡張子を含む)>